Trimiteți un tichet
ÎNAINTE DE A TRIMITE SOLICITAREA
Beneficiați de mai mult suport
Cu cât ne furnizați mai multe detalii, cu atât mai repede putem diagnostica și interveni rapid. Introducerea seriei dispozitivului și o descriere clară și detaliată a defecțiunii ne ajută să reducem timpii de răspuns.
Menționați numărul de identificare al sistemului ROV
Numărul de identificare este inscripționat pe eticheta aplicată pe corpul ROV-ului sau în documentele de livrare.
Descrieți defecțiunea/eroarea întâmpinată
Când a apărut pentru prima dată? În ce condiții? Ce măsuri au fost aplicate?
Atașați documente relevante
Fotografiile, videoclipurile sau jurnalele de export îi ajută pe tehnicienii noștri să evalueze corect situația înainte de a comanda piesele de schimb.
După trimiterea solicitării veți primi un mesaj de confirmare cu numărul tichetului. Echipa noastră va răspunde în termenele stabilite în contract. Puteți urmări starea tichetului prin intermediul acestui portal.
